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PREGUNTAS FRECUENTES.

Encuentra respuestas sobre la conexión, los dispositivos, los pedidos y la lista de canales.

¿Qué velocidad de Internet necesito?

En general, se recomienda una conexión superior a 10 Mbps. Las necesidades reales dependen de la calidad del vídeo, la estabilidad de la conexión y los demás dispositivos que utilicen tu red.

¿Puedo ver los programas desde distintos lugares?

Puedes utilizar un televisor, ordenador, tableta o teléfono compatible con acceso a Internet. Consulta con asistencia el límite de usuarios simultáneos de tu paquete y las posibles restricciones de acceso.

¿Qué aplicaciones IPTV puedo utilizar?

Según tu dispositivo, las opciones pueden incluir Smart IPTV, IPTV Smarters Pro, GSE IPTV, SET IPTV y NET IPTV. Las aplicaciones de terceros pueden requerir una licencia aparte; comprueba la compatibilidad antes de comprar.

¿Cuándo se activará mi suscripción?

Sigue las instrucciones de la página de pago. Después de pagar, contacta con asistencia para obtener los datos de tu cuenta y conocer el estado de activación.

¿Dónde puedo encontrar la lista de canales?

Abre la página de la lista de canales para acceder a la fuente disponible y confirma con asistencia la selección actual antes de realizar tu pedido.

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Azure IPTV: paquetes, dispositivos e información para ver televisión

¿Qué es IPTV?

IPTV transmite contenido televisivo mediante una conexión a Internet. Para verlo se necesita un dispositivo compatible, una aplicación adecuada y una suscripción activa al servicio elegido.

Cómo elegir un paquete IPTV

Compara la duración de la suscripción y el número de usuarios con las necesidades de tu hogar. Revisa los canales, la compatibilidad de los dispositivos y las condiciones de pago antes de realizar el pedido.

Ver televisión en tu dispositivo

Los televisores inteligentes, teléfonos, tabletas y ordenadores pueden admitir reproductores IPTV. Los pasos de instalación varían según el sistema operativo y la aplicación; nuestra guía explica cómo empezar.

Ayuda antes y después del pedido

Consulta la información sobre los canales y las preguntas frecuentes para prepararte. Para asuntos de tu cuenta, facturación o activación, contacta con Azure IPTV a través de los canales de asistencia indicados.